住客点评>>
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好评酒店很大，服务周到地理位置很好，关键是温泉很棒，下次还来。
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好评很好的酒店，温泉也很好看
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差评华美达一生黑，岂止于差
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好评又一次入住无锡太湖皇冠大酒店，服务热情周到，我们一行6人想在酒店吃自助餐晚餐被告知己...
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好评非常不错的酒店，准备去看樱花的，服务员很热情，主动升级到套房
聊天机器人将重振酒店业？
2017.01.12
超过25亿的人的手机里至少安装了一个消息类app。据咨询公司Activate预测，在2018年年底将有36亿的用户使用消息类app与朋友保持联系或进行商务洽谈。消息应用将是最新的社交媒体。
许多酒店已经提供了不同的消息选项——他们向用户提供专门的app或者通过WhatsApp、Facebook Messenger或者短信和客人保持联系。
真正的变革还没有到来，但是我们已经可以从当前的发展中窥见其趋势。2016年大型消息平台如Facebook Messenger或者Slack引入了聊天机器人，所以毋庸置疑,聊天机器人将成为我们未来生活中不可或缺的一部分。
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